Quitei meu empréstimo e o desconto continua em meu contracheque. Como faço para excluí-lo?

A folha de pagamento é processada dentro um período mensal específico, estabelecido por meio de cronograma definido pelo Ministério do Planejamento. Assim também funciona para os bancos consignatários, que são os responsáveis pela administração dos descontos de empréstimos no contracheque.

Em caso de quitação de empréstimo em período fora do cronograma de processamento, o banco consignatário não consegue excluir o empréstimo na folha de pagamento correspondente ao mês de quitação.

É normal o desconto de até duas parcelas após a quitação. Tais parcelas são restituídas automaticamente pelos bancos, em conta-corrente.

As exceções devem ser tratadas diretamente com o banco consignatário ou por meio de registro de termo de reclamação no portal do servidor: www.servidor.gov.br.